preguntas frecuentes

P#1: ¿Puedo cambiar mi pedido?

Respuesta: No podemos realizar ningún cambio en su pedido una vez que haya presionado el botón 'realizar pedido'.

P#2: ¿Cuándo se enviará mi pedido?

Respuesta: Una vez verificado su pago, se tarda hasta 24 horas en procesar y enviar su pedido.

P#3: Necesito cambiar algo en mi pedido. ¿Cómo puedo hacer eso?

Respuesta: Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

P#4: ¿Cómo sé si mi pedido ha sido enviado? ¿Puedo rastrearlo?

Respuesta: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Puedes hacer un seguimiento de tu pedido en cualquier momento.

P#5: ¿Hacen envíos a nivel mundial?

Respuesta: Sí, enviamos a todo el mundo.

P#6: ¿Se mantiene privada mi información personal?

Sí, de acuerdo con la ley de protección de datos nueva y actualizada, nos comprometemos a mantener su información privada y segura.

P#7: ¿Qué puedo hacer si mi pedido va a la dirección incorrecta?

Si su paquete ya ha sido enviado, no podemos cambiar su dirección de envío por usted.